ENالمسمى الوظيفي
مهندس تصدير (يتحدث الفرنسية)
المؤهلات
- 0-2 سنوات من الخبرة في تصدير مكونات الهندسة الكهربائية، ويفضل أن تكون في البلدان الأفريقية.
- إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية.
- مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين.
- الحماس للبحث عن فرص جديدة في الخارج وفتحها.
المسؤوليات
- يساعد في وضع خطط عمل للحسابات الحالية والمحتملة لزيادة المبيعات وحصة الشركة في الأسواق المحددة.
يوفر اتصالاً مستمراً مع العملاء بشأن عيناتهم وطلباتهم والمسائل اللوجستية الأخرى: - الرد على مراسلات العملاء الكتابية والشفوية في الوقت المناسب بما يزيد من رضا العملاء؛ في غضون 24 ساعة على الأكثر.
- يوفر للعملاء تحديثات مستمرة حول حالة طلباتهم على أساس أسبوعي.
- يطلع العملاء على أحدث المعلومات حول مستندات شحناتهم وحالة الحاويات المشحونة.
- يجمع مواصفات المنتجات لكل بلد مخصص له.
- يراقب عملية الموافقة في كل بلد.
- يجري استطلاعات ودراسات السوق.
- يتابع تحصيل مدفوعات الطلبات.
- يسهل ويسرع وينسق مع مختلف وحدات المصنع معالجة جميع احتياجات العملاء لتسريع تنفيذ هذه الاحتياجات.
- يقيس ويحلل المشاكل الرئيسية التي يواجهها مختلف العملاء، ويقترح إجراءات تصحيحية لهذه المشاكل لزيادة رضا العملاء.
- يروج داخليًا في المؤسسة وخارجيًا لعملائنا لرسالة الشركة ورؤيتها ومدونة قواعد السلوك والقيم لتحسين القيمة المقترحة المقدمة لعملائنا الداخليين والخارجيين.
- يحتفظ بالسجلات، ويتابع الحاويات التي تم شحنها، ويتحكم في جميع وثائق العملاء.